联系方式总览
传奇私服网（index.ansifu.com）的对外联系方式集中在以下几个渠道。为避免信息混乱，我们不通过任何第三方平台（如社交软件个人号、论坛私信）主动联系玩家，也不会以"客服"名义索要账号密码或要求转账。若你收到此类信息，请直接忽略并向我们举报。
客服邮箱
[email protected] —— 用于私服收录申请、问题私服举报、内容纠错、合作咨询。工作日24小时内回复，节假日48小时内回复。
举报专用邮箱
[email protected] —— 专门用于举报跑路、盗号、强制消费、虚假宣传等问题私服。请在邮件标题注明"举报 + 私服名称"，正文附官网域名、问题描述、截图证据。核实后我们会下架并记入黑名单库。
在线客服
服务时间：工作日 09:00—22:00，周末及节假日 10:00—20:00。在线客服适合处理即时性问题，如跳转异常、页面显示错误、开区时间核对等。复杂问题建议走邮箱，便于留存记录。
办公地址
中国 · 广东省 · 深圳市 · 南山区科技园（具体门牌号仅对合作方提供）。本站不接受线下到访，所有事务请通过线上渠道处理。
响应时效承诺
普通咨询：工作日24小时内；举报类：核实后48小时内给出处理结果；私服收录申请：2~6小时内完成初审并反馈；内容纠错：24小时内核实并修正。
工作时间与服务承诺
传奇私服网的内容更新与审核工作是全年无休的。审核团队实行轮班制，每日08:00—24:00均有审核员在线，这也是为什么"今日传奇私服"频道能做到每日更新80~150条。凌晨时段（00:00—08:00）提交的收录申请，会在当日08:00后统一处理。
我们的服务承诺有三条：第一，所有举报类邮件必回，无论是否采纳，都会给出明确答复；第二，所有收录申请必审，通过或不通过都会说明理由；第三，所有内容纠错必查，若确属我方错误，会在24小时内修正并在页面标注更新日期。
特别说明：本站不提供任何形式的账号找回、充值退款、游戏内纠纷调解服务。这些属于玩家与私服运营方之间的事务，本站无权也无法介入。我们能做的是：如果该私服存在普遍性问题，将其下架并记入黑名单。
各部门与业务线联系指引
| 事务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 私服收录申请 | 审核部 | [email protected] | 2~6小时初审 |
| 问题私服举报 | 审核部（举报组） | [email protected] | 48小时内出结果 |
| 内容纠错与建议 | 内容部 | [email protected] | 24小时内核实 |
| 页面异常、跳转故障 | 技术部 | 在线客服 | 即时响应 |
| 推广合作咨询 | 商务部 | [email protected] | 工作日24小时内 |
| 黑名单查询申诉 | 审核部 | [email protected] | 3个工作日内 |
提交收录申请时，请提供：私服名称、版本类型、官网域名、开区时间规律、联系方式。缺少任一项都会延长审核时间。提交举报时，请务必附上截图或录屏证据，仅有文字描述的举报我们无法核实。
常见问题与快速解答
我的私服想被传奇私服网收录，需要付费吗？
不需要。收录本身完全免费，审核标准与是否付费无关。本站确实提供付费推广位，但推广位会明确标注"推广"字样，且不进入自然推荐列表。是否购买推广位不影响收录审核结果。
为什么我的私服提交后没有被收录？
常见原因有五种：官网无法访问或频繁跳转；客户端下载文件哈希值异常；开区时间无规律或长期不开区；存在强制消费、诱导下载等投诉记录；版本信息与实际不符。审核不通过时我们会通过邮件说明具体原因，整改后可重新提交。
我发现某组私服跑路了，怎么举报最快？
直接发邮件到 [email protected]，标题写"举报 + 私服名称"，正文附官网域名和问题描述。若你能提供充值记录、聊天记录或官网无法访问的截图，核实速度会更快。核实后我们会在48小时内下架并记入黑名单库。
本站会不会主动联系我索要账号密码？
绝对不会。传奇私服网任何部门、任何人员都不会以任何理由索要你的私服账号、密码、支付信息。若有人以本站名义联系你索要这些信息，请立即向 [email protected] 举报。
我想反馈一个页面错误，需要提供什么？
请提供：出错的页面地址、错误的具体内容、正确的信息（如开区时间、版本类型）、你的联系方式（便于回访）。内容纠错我们会在24小时内核实，确认后修正并在页面标注更新日期。